Ankerkobling til a-jobbe-med-e-postutsendelser

Å jobbe med e-postutsendelser

Dessverre er det ikke mulig å eksportere statistikken per i dag. 

En Opt-out betyr at mottageren har avregistrert seg fra nyhetsbrevet ditt, og de ikke lengre vil motta nyhetsbrev fra deg. 

Dette oppdaterer automatisk samtykket for e-postutsendelser på personkortet deres i Lime Go. 

Hvis du anonymiserer en person som er inkludert i en pågående e-postkampanje, vil alle personopplysninger om den personen fjernes. Personen vil fortsatt være synlig (men vil stå oppført somanonym) i e-postkampanjen for å vise at du forsøkte å sende en e-post til noen i denne bedriften. Derimot vil utsendelsen til denne personen resultere i en hard bounce (permanent) fordi nødvendige opplysninger som for eksempel e-postadresse, mangler. 

Ankerkobling til avtaler-og-innsikt

Avtaler og innsikt

Yes, of course you can! Go to your deal and click on the pen in the righthand corner, and change the displayed information as required. However, think twice before you remove a deal.

Ankerkobling til bedriftsdata-som-er-inkludert

Bedriftsdata som er inkludert

Bedriften må være aktiv for å bli registrert av Dun & Bradstreet (iht. Bisnode). Det betyr at de må oppfylle bestemte krav, som varierer ut ifra hvilken database du har. 

Det finnes ingen offentlig informasjon om en skole er privat eller ikke. Men mange privatskoler er stiftet som selskap. Hvis du finner et stiftet selskap, er det altså en stor sjanse for at det også er privat. Hvis du leter etter offentlige skoler, kan du i stedet endre filteret for selskapsform til “offentlig” og bransjen til “grunnskole og barneskole”. Lykke til! 

Nei, dessverre kan du ikke det. Vi håper å kunne tilby dette i fremtiden. 

Informasjonen du legger inn i Lime Go, er din, og bare din. Ingen utenfor organisasjonen får tilgang til informasjonen. 

Kontaktinformasjonen i Lime Go strømmes til deg, omtrent på samme måte som du strømmer musikk fra for eksempel Spotify, Netflix eller andre aktører.  Informasjonen er tilgjengelig i Lime Go for en fast månedskostnad. Eksport av informasjonen er begrenset, akkurat som i Spotify og Netflix. 

Dette betyr forskjellige ting i forskjellige land. I enkelte land betyr det at bedriften, eller personen, skal ekskluderes fra reklame og markedsføringskampanjer. I andre land kan det bety at de ikke skal kontaktes i det hele tatt uten samtykke. Vi råder alle kundene våre til å følge forordningene som gjelder i sitt land. 

Bisnode samler opplysninger fra forskjellige kilder. Her kan du lese mer om dette! 

Ankerkobling til brukere-og-fakturering

Brukere og fakturering

Klikk på den grønne pluss-knappen i menyen til venstre og velg Medarbeidere. Du kan også sette et passord for kollegaen og bestemme hvilke tillatelser vedkommende skal ha. Deretter logger den nye medarbeideren inn på nettsiden til Lime Go. Vær oppmerksom på at når du legger til en ny medarbeider, så opprettes en ny konto som blir debitert på neste faktura. 

Lime Go er kun tilgjengelig med årsabonnement. Abonnementet ditt fornyes automatisk hvis du ikke sier det opp. Vi trenger oppsigelsen senest 60 dager før fornyelsesperioden. 

Hvis du vil endre e-postadressen du bruker når du logger inn på Lime Go, trenger du kun å endre til den nye e-postadressen i profilen din i Lime Go. Profilinnstillingene dine finner du ved å klikke på profilbildet ditt nederst til venstre > Profilinnstillinger. 

Når en bruker deaktiveres, kan ikke brukeren lengre logge inn i Lime Go. Alt det den deaktiverte medarbeideren har gjort i Lime Go, er selvfølgelig lagret, for eksempel historikk, påminnelser, møter, etc. Legg merke til at du må gi oss beskjed hvis du har nedgradert.  

Yes, you can change the login information. However, we recommend that you disable the first person’s account instead and then create a completely new user. The reason is that if you change the name, it will be hard to know who did what historically. That would take away one of the benefits with Lime Go: which is to keep track of who has said, done, promised what… or cut which ribbon.

Ankerkobling til grunnleggende-om-lime-go

Grunnleggende om Lime Go

To add a new person to a company press the + Add a person on the person section on a company card, or you can click on the big green plus-button and choose Person. Fill in the blank fields and then press save.

  • As an administrator you can always edit (update the description) or remove a document.
  • As a user (no administrator permissions) you may only edit or remove your own documents, and within 14 days of creation.

Of course you can! If you use Lime Go on your smartphone, everything works straight out of the (Go) box. If you would like to call directly from your computer you’ll need a so called soft phone on your computer i.e. Skype or Telavox. Click on the number you would like to call, and don’t forget to take notes from your call.

Lime Go is a web app so no separate app is required for your smartphone or tablet. Access Lime Go via your browser to use a mobile-friendly version. To open Lime Go on your mobile, click on the question mark at the bottom left of the Lime Go interface & scan the QR code.

*Tip*! Create a shortcut on your home or start screen to get to the web app quickly and easily.

You can edit a tag by clicking on Settings -> Company/ Person/ Deal -> Tags -> then just change the text and click Save.

  1. Go to Settings (gear wheel on the side menu).
  2. Depending on the tag you want to delete, select either deals, companies- or the people tab on the settings page.
  3. Click on the Tabs sub-tab.
  4. Now the available tags will appear. Click the waste bin to delete.
  5. Press save at the bottom of the page.
  6. Success! You’ve removed a tag.

For å legge til en person i en bedrift, trykker du på + Ny person blant personene på bedriftskortet, eller du kan trykke på den grønne knappen til venstre. Fyll ut feltet og klikk på lagre. 

Don’t worry! Just click on Forgotten password on the login page. Enter your email address and you’ll receive an email with instructions on how to reset your password. If this doesn’t work, please contact our support.

You can delete persons you have added, but consider whether the person should really be removed. If someone resigns or changes jobs, it’s better to set the person as Inactive. If you add a person by mistake, it may be appropriate to delete them instead.

To delete a person click on the menu button (top right) and select Delete. Removing a person requires that you have the rights to do so. Basic data from Bisnode cannot be deleted. However, you can “hide” people if you are unable or do not want to delete them. You can show these through the “switch” on the company card.

As an administrator, you can edit (update the description) or delete a document. However, if you don’t have administrator privileges, you can only edit or delete your own documents within 14 days of their submission.

Ankerkobling til koble-lime-go-til-andre-systemer

Koble Lime Go til andre systemer

Zapier is a super neat and cool service which makes integrations between different online services as easy as pointing and clicking a few time. Zapier makes it possible for anyone, without specific technical knowledge, to integrate Lime Go with over 400 different online services.

Yes, Lime Go has an open REST API which you can use to integrate your Lime Go with other systems. You can read the full API-documentation here.

Ankerkobling til migrasjoner-og-eksport

Migrasjoner og eksport

Du kan eksportere forretningsmulighetene dine og resultatet fra en ringeliste. Et annet alternativ er å bruke Zapier hvis du ønsker å automatiske eksportflyter. 

Ankerkobling til paminnelser-og-moter

Påminnelser og møter

Du kan flytte forsinkede påminnelser eller oppgaver ved å klikke på Flytt til i dag nederst til venstre i påminnelsen. Denne knappen synes kun hvis påminnelsen er forsinket. Du kan også velge å redigere påminnelsen/oppgaven og endre til en annen dato. 

Ja! Når du oppretter en påminnelse, kan du delegere den til en kollega i stedet. Skriv inn kollegaens navn i stedet for ditt eget, og påminnelsen dukker opp på profilen deres og under Aktivitets-oversikten deres. 

Du kan se hva kollegene dine gjør eller hva de har planlagt ved å se på medarbeiderkortet deres i Lime Go, eller gjennom aktivitetsoversikten ved å bytte fra din agenda til deres.  

Ankerkobling til personopplysninger-og-gdpr

Personopplysninger og GDPR

If you suspect that your account has been compromised, it is important to inform the contacts you have in Lime Go, as they may be affected negatively. This must be done within 72 hours.

Contact us to get the list of your contacts so you can notify them.

One of the big changes that GDPR entails is that you need explicit consent in order to do mass mailings. It is no longer enough to have been in contact with the person. In order to send e-mail campaigns from Lime Go you need to check this checkbox on all of the persons in your audience.

One of the big changes that GDPR entails is that you need explicit consent to be able to do e-mail send outs and campaigns. It is no longer enough to have been in contact with the person.

Unfortunately, we could not have set it automatically because you need explicit consent.

To send email campaigns from Lime Go, you must check this box of all the people you want to send to.

Data Protection Regulation. It is a new European law for the handling of personal data and increased privacy protection that enters into force on 25 May 2018.

GDPR leaves a lot for interpretation. It states, for example, that companies must provide a “reasonable” level of privacy protection for personal data, but does not define what falls within the “reasonable” framework.

However, GDPR defines the rights that all customers have.

Before we go into these rights, we need to determine a few definitions:

  • User: It’s you! The user of Lime Go
  • Customer: A natural person, whose data is available and processed in Lime Go
  • Reference: The field that connects a person to another object, e.g. field with the customer on a history note, a to-do task or a document.
  • Data processing: Whatever you need to use customer data for. For example, you need the data to sell your product or service.

Here you can read more about Lime Go and GDPR

If you suspect that your account has fallen into the wrong hands, it is important to notify the contacts you have in Lime Go, as they may be adversely affected. This must be done within 72 hours. Contact us to get the list of people involved so you can notify them.

Ankerkobling til ringelister

Ringelister

Velg en ringeliste og trykk på menyknappen øverst til høyre. Velg ta bort og deretter OK. Klar! 

Når du oppretter en ringeliste, kan du i stedet velge å tildele listen til en eller flere medarbeidere som skal jobbe med listen. Du kan også endre dette inne i listen. 

En ringeliste er et statisk bilde av hvordan opplysningene så ut da ringelisten ble laget. Et enklere svar er at etter at listen er laget, vil det ikke legges til nye bedrifter i listen.  Du må selv legge til eller ta bort bedrifter. Resonnementet bak dette er at hensikten med ringelisten er å vise hva som skal gjøres akkurat nå, ikke hva man skal holde på i uoverskuelig framtid. Når er den laget, er den ferdig. Du bør lage en ny liste til den neste kampanjen din i stedet for å gjenbruke en gammel. 

Ankerkobling til salgsmal-og-budsjett

Salgsmål og budsjett

For å se rapporten, går du til Salgsmål. Her vises aktivitetene til salgsteamet og den enkelte medarbeider. Du kan filtrere på dag, uke, måned, kvartal, årog en egendefinert periode. 

Ankerkobling til signaler-og-temperaturer

Signaler og temperaturer

Vi gir deg anbefalinger en gang i uken, med en ny runde hver mandag morgen. 

Lime Go har en anbefalingsmotor som tar utgangspunkt i dine eksisterende kunder. Avhengig av hvordan kundebasen din ser ut, kommer algoritmen til å finne mønster og anbefale andre bedrifter.  

Du må ha minst én bedrift med relasjonsstatusen Kunde. Jo flere du har, jo bedre blir anbefalingene. Relasjonsstatusen Kunde indikeres med et hjerte på bedriftskortet. 

Et signal er en hendelse som er koblet til en bedrift. Uttrykket kommer fra salgsuttrykket “kjøpesignaler” som en selger fanger opp under interaksjon med prospektet. Et typisk signal i Lime Go er en anbefaling, som ganske enkelt kalles for en “Lime Go-anbefaling”. Signalet har en “styrke” fra 1–99 for å gradere hvor interessant det er for deg. 

The temperature of a company represents a “heat” generated by the recently collected signals (read more here). The signals represent different buying signals from companies, shown as a temperature between 0-99 degrees. It rises when hot and cools down when time passes. A high temperature means that a company registered a high number of signals or a very strong individual signal. A good tip is therefor to create a calling list from your signals by using it as a filter. It is also possible to filter on when the signal appeared!