Økt kundelojalitet og lav churn
Mange energiselskap snakker om viktigheten av å jobbe med kundereisen. Dessverre ser vi likevel at mange virksomheter ikke finner løsninger på utfordringene de står overfor. Det mangles strategi, det mangles rutiner og det mangles verktøy for å få gjennomført de aktiviteter som trengs for å få lojale kunder.