Guider

Felsökning

FAQ

Felsökning

Mejla supporten på support@lime.tech med följande information;

  1. Skärmbild på meddelandet / felet.
  2. När det hände och vem det drabbade.
  3. Vilken Lime CRM version ni använder.

Se efter att du har senaste versionen av Lime CRM (ladda ner här), och prova att starta om datorn. Kontakta supporten om det inte hjälper!

  1. Lime CRM
  2. Felsökning
  3. Varför kan jag inte logga in?

Varför kan jag inte logga in?

Detta ha olika orsaker.

Om ni använder AD-inloggning, dvs att du automatiskt ska kunna logga in utan användarnamn och lösenord, kan det vara så att du inte är upplagd i rätt AD-grupp. Kontrollera med din IT-ansvariga att du är tillagd i rätt grupp (oftast LIME-users).

Loggar du in med användarnamn/e-postadress och lösenord – kontakta din Lime CRM-administratör. Denne bör kontrollera så att:
• du är upplagd i admin-gränssnittet LISA.
• du står som medarbetare i Lime CRM.
• användaren i Lime CRM är kopplad i LISA.

Om inget av ovan svar hjälper dig, kontakta oss på tfn 046-270 48 00 eller support@lime.tech.