Guider

Felsökning

FAQ

Felsökning

Mejla supporten på support@lime.tech med följande information;

  1. Skärmbild på meddelandet / felet.
  2. När det hände och vem det drabbade.
  3. Vilken Lime CRM version ni använder.

Se efter att du har senaste versionen av Lime CRM (ladda ner här), och prova att starta om datorn. Kontakta supporten om det inte hjälper!

  1. Lime CRM
  2. Felsökning
  3. Urvalet i en relationsflik visar inget innehåll, hur löser jag detta?

Urvalet i en relationsflik visar inget innehåll, hur löser jag detta?

  1. Kontrollera att du inte har valt urvalet “Snabbsökning”.
  2. Kontrollera därefter om andra urval på samma flik fungerar.

Symtomen på problemet kan vara att:

  • Urvalet inte visar något innehåll.
  • Om du klickar F5 kan du får ett felmeddelande.

Om problemet kvarstår kan det åtgärdas genom att rensa ett registervärde.

Så här rensar du registret:

  1. Stäng ner Lime CRM.
  2. Starta regedit.exe (finns normalt sett bland dina program i Windows-knappen).
  3. Gå till HKEY_CURRENT_USER.

  1. Fäll ner och leta upp Software, välj Lundalogik (tidigare hette vi så).
  2. Högerklicka på Lime och döp om till t.ex. Lime_Old.
  3. Testa starta Lime CRM igen.

OBS! När du loggar in igen efter nollställning behöver du ange inloggningsuppgifter på nytt. Om du gjort ändringar i vilka flikar du vill visa samt starturval, måste du välja dessa på nytt första gången.