Guider

Felsökning

FAQ

Felsökning

Mejla supporten på support@lime.tech med följande information;

  1. Skärmbild på meddelandet / felet.
  2. När det hände och vem det drabbade.
  3. Vilken Lime CRM version ni använder.

Se efter att du har senaste versionen av Lime CRM (ladda ner här), och prova att starta om datorn. Kontakta supporten om det inte hjälper!

  1. Lime CRM
  2. Felsökning
  3. Jag kan inte se min actionpad, hur fixar jag det?

Jag kan inte se min actionpad, hur fixar jag det?

  1. Stäng Lime CRM.
  2. Starta File Explorer.
  3. Kopiera in följande i mappfönstret %appdata%\Lundalogik\Lime\Databases och tryck Enter för att komma till mappen.
  4. Du kommer då att se dina databaser.
  5. Leta upp mappen som heter servernamn.databasnamn.
  6. Om du är osäker på ditt databasnamn, starta Lime CRM och titta i det undre högra hörnet av fönstret. Där står databasens namn inom parentes.
  7. Högerklicka på mappen för att ändra namn på den, lägg till _ efter namnet (t.ex. servernamn.databasnamn_).
  8. Öppna Lime CRM.

Dina actionpads kommer nu att laddas om och en ny mapp skapas under samma sökväg.

Kan du fortfarande inte se dina actionpads? Kontakta oss för hjälp på tfn 046-270 48 00 eller support@lime.tech.