Guider

Teknisk info

FAQ

Teknisk info

Kort sagt:

Lime Easy är 32-bitars program och kan därför inte kommunicera med 64-bitars Office, trots att de finns på samma dator.

Konsekvenser för Lime Easy

  • Inga kopplingar avseende e-post, kalender, uppgifter eller kontakter fungerar tillsammans med 64-bitars Office.
  • Dokumenthantering inklusive mallar kan fås att fungera (i dagsläget inte verifierat) men då på det ”gamla” sättet där vi uppdaterar dokumentet binärt och har styrkoder med mellanslag, vilket gäller för dokument sparade med filformatet Word 97-2003.

 

Här finns en länk till en artikel från Microsoft hur man avinstallerar 64_bitars (vilket behöver göras först):

https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

 

Här kan du lösa mer om hur man installerar och där väljer 32-bitars Office istället:

https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2021-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Har du mot förmodan problem med att Lime Easy kraschar, kan du slå på kraschrapportering som ger dig möjlighet att skicka information om kraschen till Lime Technologies för felsökning.

Detta gör du genom att öppna filen KONTAKT8.INI som ligger i din Windows-katalog alltså i katalogen C:/Windows/.

Längst ner stycket här nedan, längst ner i filen.

[CrashReport]
UseCrashReport=1

I Lime Easy finns möjlighet att skapa egna superfält av typen ODBC-fält. Med dessa fält kan man hämta uppgifter från andra databaser och presentera direkt på kundkortet i Lime Easy. För att skapa ODBC-fält i Lime Easy kan man behöva grundläggande kunskaper om databaser och SQL.

Ifall ni inte har kunskaper för att skapa ODBC-fält, kan någon av våra duktiga konsulter hjälpa er. Kontakta oss för pris info@lime.tech eller tfn 046-270 48 00.

Om man har problem med att etikettutskriften kommer ut på fel håll går det att lösa genom att ändra inställningarna i filen kontakt8.ini

Kontakt8.ini ligger under sökvägen C:\Windows

Öppna kontakt8.ini och lägg in:

[LabelInfo]

Orientation=1

Värdet 0 (noll) betyder Stående, vilket är standard och 1 betyder Liggande.

  1. Lime Easy
  2. Teknisk info
  3. Hur installerar jag på Terminal server/Citrix?

Hur installerar jag på Terminal server/Citrix?

Installation på Terminalserver/Citrix

  1. Du som installerar måste vara windowsadministratör.
  2. Ladda hem installationsfilen av Lime Easy från vår hemsida och lägg filen på.
  3. Gå till kontrollpanelen och välj ”Installera program i Terminal server/Citrix”.
  4. Du får upp ett fönster där du ska välja vilken fil du ska installera. Välj nu filen som ligger på.
  5. Resten av installationen är precis som vanligt. Följ installationsgenomgå.

Avancerad installation

  1. När installationen ovan är klar går du in i databashanteraren och ställer in rätt sökvägar till databasen.
  2. Du kan även starta Lime Easy och välja hur Lime Easy ska se ut rent grafiskt. T.ex, välja vilka kolumner som ska synas i huvudlistan.
  3. Gå upp i Hjälp-menyn → Dubbelklicka där på Windows Directory.
  4. Kopiera innehållet i filen ”ini”. Den filen innehåller alla dina inställningar du precis har gjort.
  5. Gå tillbaka till systeminformationen och dubbelklicka nu på ”System Windows directory” (Finns bara om man kör Terminal Server). Sökvägen ska vara c:\windows.
  6. Öppna filen kontakt8.ini och ersätt innehållet med texten du just kopierade genom att klistra in innehå Välj Arkiv>Spara.
  7. Nu kommer alla Terminalserveranvändarna att få rätt inställningar när de startar Lime Easy för första gå.
  8. OBS, användarna har tillgång till en databashanterare, precis som vanligt. De kan själva peka ut databasen manuellt om de vill.

Uppdatering

  1. Grundkraven är exakt samma. Dvs, alla användare måste stänga ner Lime Easy innan ni börjar uppdateringen.
  2. Ladda hem senaste uppdateringen från vår hemsida och lägg filen på.
  3. Gå till kontrollpanelen → Välj ”Installera program i Terminal Server” → Välj uppdateringsfilen ni sparade ner på.
  4. Resten av uppdateringen fungerar som vanligt.
  5. Klart!