Guider

Felsökning

FAQ

Felsökning

Mejla supporten på support@lime.tech med följande information;

  1. Skärmbild på meddelandet / felet.
  2. När det hände och vem det drabbade.
  3. Vilken Lime CRM version ni använder.

Se efter att du har senaste versionen av Lime CRM (ladda ner här), och prova att starta om datorn. Kontakta supporten om det inte hjälper!

  1. Lime CRM
  2. Felsökning
  3. Felmeddelande “Out of memory”, “Unexpected critical error” eller “Class not registered” – hur löser jag det?

Felmeddelande "Out of memory", "Unexpected critical error" eller "Class not registered" - hur löser jag det?

På den här sidan kan du läsa om:

Det här problemet uppstår eftersom vissa filer inte är korrekt installerade. Några exempel på felmeddelanden som förknippas med detta ser du här nedan:

 

 

 

Hur åtgärdar jag det här?

Steg 1 – Testa en reparation av Limeklienten.

Detta gör du genom att gå till Kontrollpanelen i Windows > Program och funktioner > Avinstallera ett program > markera Lime CRM i listan > Ändra > Repair.

Steg 2 (om steg 1 inte fungerar) – Installera filerna manuellt.

Filen i fråga (i de flesta fallen är den enda du behöver köra) är vba71.msi. Båda filerna är bifogade ifall vba71_1033 behöver köras också. Dessa hittar du längst ner i guiden. Följ instruktionen nedan för att köra igång installationen.

  1. Ladda ner filerna VBA 71 Registry fix och VBA registry fix.
  2. Högerklicka på de nedladdade filerna och välj “Visa i mapp”
  3. Avinstallera dem genom att högerklicka på filerna i mappen > Avinstallera4. Kör de nya filerna genom att dubbelklicka på dem (först vba71 och sedan vba71_1033).
  4. Starta om Lime för att kontrollera att problemet är löst.

Du kan läsa mer under “Deployment” https://docs.lime-crm.com/installation/client-installation/.

Om du upplever några problem eller behöver hjälp är du givetvis välkommen att kontakta vår support på support@lime.tech eller 046-270 48 00!
VBA 71 Registry fix
VBA registry fix