Guider

Feilsøking

FAQ

Feilsøking

Send e-post til support support@lime.tech med følgende informasjon:

  1. Skjermbilde av meldingen / feilen.
  2. Når det skjedde og hvem det påvirket.
  3. Hvilken Lime CRM versjon du bruker.

Sørg for at du har den nyeste versjonen av Lime CRM (last ned her), og prøv å starte datamaskinen på nytt. Kontakt support hvis det ikke hjelper!

  1. Lime CRM
  2. Feilsøking
  3. Jeg kan ikke logge inn

Jeg kan ikke logge inn

Det kan ha forskjellige årsaker.

Hvis du bruker AD-pålogging, det vil si at du automatisk skal bli logget inn uten brukernavn og passord, kan det være at du ikke er registrert i riktig AD-gruppe. Sjekk med din IT-ansvarlig at du er lagt til i riktig gruppe (vanligvis LIME-brukere).

Logger du deg inn med brukernavn/e-postadresse og passord, kontakt din Lime CR-administrator. Lime CR-administrator bør sjekke at:
• du har blitt lagt til som bruker i admin-grensesnittet LISA.
• du er lagt til som medarbeider i Lime CRM.
• brukeren din i Lime CRM er koblet mot brukernavnet fra LISA.

Dersom ingen av disse løsningene var til hjelp, vennligst ta kontakt med support på telefon +47 21 61 17 10 eller info.no@lime.tech.