Guider

Feilsøking

FAQ

Feilsøking

Send e-post til support support@lime.tech med følgende informasjon:

  1. Skjermbilde av meldingen / feilen.
  2. Når det skjedde og hvem det påvirket.
  3. Hvilken Lime CRM versjon du bruker.

Sørg for at du har den nyeste versjonen av Lime CRM (last ned her), og prøv å starte datamaskinen på nytt. Kontakt support hvis det ikke hjelper!

  1. Lime CRM
  2. Feilsøking
  3. Feilmelding Tomt for minne, Uventet kritisk feil eller Klasse ikke registrert – hvordan fikser jeg det?

Feilmelding Tomt for minne, Uventet kritisk feil eller Klasse ikke registrert – hvordan fikser jeg det?

Dette er fordi noen filer ikke er installert riktig. Noen eksempler på feilmeldinger knyttet til dette kan sees nedenfor:

 

 

Hvordan fikser jeg det?

Trinn 1 – Test en reparasjon av Lime-klienten.

For å gjøre dette, gå til Windows Kontrollpanel> Programmer og Funksjoner> Avinstaller et program> velg Lime CRM i listen> Modifiser> Reparer.

Trinn 2 (hvis trinn 1 ikke fungerer) – Installer filene manuelt.

Filen det dreier seg om (i de fleste tilfeller er det den eneste du trenger å kjøre) er vba71.msi. Begge filene er vedlagt i tilfelle vba71_1033 må også kjøres. Du finner disse nederst i guiden. Følg instruksjonene under for å starte installasjonen.

  1. Last ned filer VBA 71 Registry fix og VBA registry fix.
  2. Høyreklikk på de nedlastede filene og velg “Vis i mappe”
  3. Avinstaller dem ved å høyreklikke på filene i mappen> Avinstaller4. Kjør de nye filene ved å dobbeltklikke på dem (først vba71 og deretter vba71_1033).
  4. Omstart av Lime for å bekrefte at problemet er løst.

Du kan lese mer under “Deployment” https://docs.lime-crm.com/installation/client-installation/.

Dersom du opplever problemer eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte vår support på support.no@lime.tech eller +47 21 61 17 10!