Gidsen

Fehlersuche

FAQ

Fehlersuche

Stuur een e-mail naar onze support-afdeling support@lime.tech met de volgende informatie;

  1. Screenshot van het bericht / de fout.
  2. Wanneer het gebeurde en wie er last van had.
  3. Welke Lime CRM versie jullie gebruiken.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Lime CRM (download hier) hebt en probeer je computer opnieuw op te starten. Neem contact op met support als het niet helpt!

  1. Lime CRM
  2. Fehlersuche
  3. Ik kan niet inloggen

Ik kan niet inloggen

Dit kan verschillende redenen hebben.

Als je een beheerderlogin gebruikt, en dus zonder gebruikersnaam en wachtwoord automatisch kunt inloggen, kan het zijn dat je niet in de juiste beheerdersgroep bent geplaatst. Check bij je IT-manager of je in de juiste groep zit (meestal LIME-users).

Als je inlogt met je gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord – neem dan contact op met je Lime CRM-beheerder. Je beheerder moet controleren of:
• je bent ingelogd in de beheerdersinterface LISA.
• je als medewerker in Lime CRM staat.
• de gebruiker in Lime CRM gekoppeld is in LISA.

Als geen van bovenstaande antwoorden een oplossing is, neem dan contact met ons op via tel. +46 46-270 48 00 of support@lime.tech.