Gidsen

Fehlersuche

FAQ

Fehlersuche

Stuur een e-mail naar onze support-afdeling support@lime.tech met de volgende informatie;

  1. Screenshot van het bericht / de fout.
  2. Wanneer het gebeurde en wie er last van had.
  3. Welke Lime CRM versie jullie gebruiken.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Lime CRM (download hier) hebt en probeer je computer opnieuw op te starten. Neem contact op met support als het niet helpt!

  1. Lime CRM
  2. Fehlersuche
  3. Een relatietabblad toont geen inhoud

Een relatietabblad toont geen inhoud

  1. Zorg ervoor dat je de selectie “Snel zoeken” niet hebt geselecteerd.
  2. Controleer vervolgens of andere selecties op hetzelfde tabblad werken.

De symptomen van dit probleem kunnen zijn:

  • De selectie toont geen inhoud.
  • Als je op F5 klikt, krijg je mogelijk een foutmelding.

Als het probleem aanhoudt, kun je dit  verhelpen door een registerwaarde te wissen.

Zo wis je het register:

  1. Sluit Lime CRM af.
  2. Start regedit.exe op (normaal gesproken kun je dit vinden tussen je programma’s achter de Windows-knop).
  3. Ga naar HKEY_CURRENT_USER.

  1. Klap dit uit en zoek de Software op, kies Lundalogik (zo heetten we vroeger ).
  2. Klik met de rechtermuisknop op Lime en wijzig de naam naar bijvoorbeeld Lime_Old.
  3. Probeer Lime CRM opnieuw te starten

LET OP! Wanneer je na het resetten opnieuw inlogt, moet je je inloggegevens opnieuw invoeren. Als je hebt gewijzigd welke tabbladen je wilt weergeven en welke selecties er bij het opstarten getoond moeten worden, moet je deze de eerste keer opnieuw selecteren.