Antakaa meidän auttaa teitä!

Konsulttiemme ja tukihenkilöstömme tarvitsee toisinaan päästä Lime CRM –ympäristöönne auttaakseen ongelmatilanteissa ja tehdäkseen muutoksia toiveidenne mukaisesti. Tehdäksemme sen tehokkaalla ja varmalla tavalla käytämme etäkäyttötyökalua, jonka ansiosta voimme auttaa teitä ongelmissanne ja tilauksissa tarvitsematta käyttää arvokasta aikaa yhteysongelmiin.

Kuinka se toimii?

Työkalu asennetaan palvelimillenne (esim. sovellus- ja tietokantapalvelimelle), joissa Limen henkilökunnan tulee tehdä työtä. Jos olette uusi asiakas, se tehdään ympäristön perustamisen yhteydessä. Jos olette jo olemassa oleva asiakas, voimme tehdä sen teille siinä tapauksessa, että meillä on pääsy ympäristöönne jollakin muulla tavoin. Asennuksen jälkeen me huolehdimme lopusta!

Entäs turvallisuus?

Sanomattakin on selvää, että ympäristönne etäkäytön sallivan työkalun tulee olla täysin varma. Vahvan salauksen, kaksiosaisen todennuksen, tehtäväperusteisen käyttöoikeushallinnan ja yksityiskohtaisen lokitiedon ansiosta voitte tuntea olonne turvalliseksi, sillä vain asianosaisilla on pääsy ympäristöönne.

Ankkurilinkki kohteeseen etaapu

Kysymyksiä ja vastauksia

Tietenkin. Jos ette jostakin syystä enää halua, että Limellä on pääsy ympäristöönne, voitte ottaa meihin yhteyttä työkalun poistamiseksi.

Salausalgoritmi, jota käytetään varmistamaan siirto, on AES 256 bitin avaimella. Vain asianomaiset työntekijät Limellä (tukihenkilöstö ja konsultit) pääsevät käsiksi työkaluun ja ennen jokaista käyttökertaa vaaditaan kaksiosainen todennus. Kaikista liitynnöistä jää tieto lokiin (käyttäjä, ajankohta, kohde) ja lokia seurataan säännöllisesti. Tietoa työkalun toimittajasta löytyy täältä.

Kaikki mitä vaaditaan, on, että liikenne ulospäin internetiin sallitaan. Palomuurin avaamista sisääntulevalle liikenteelle ei vaadita.

Ei, se on täysin maksuton teille asiakkaana.

Kyllä, työkalu antaa vain liitäntämahdollisuuden palvelimeen. Sisäänkirjautumiseen vaaditaan, kuten tavallista, voimassa oleva käyttäjätili ja salasana.