Oppaat

Vianetsintä

FAQ

Vianetsintä

Lähetä sähköpostia tukeen support@lime.tech seuraavilla tiedoilla;

    1. Ota kuvakaappaus ilmoituksesta/viasta.
    2. Milloin se tapahtui ja ketä se koski.
    3. Mikä on käyttämänne Lime CRM versio.

Varmista, että sinulla on uusin Lime CRM -versio (lataa tästä), ja yritä käynnistää tietokoneesi uudelleen. Ota yhteys tukeen, jos tämä ei auta!

  1. Lime CRM
  2. Vianetsintä
  3. Sisäänkirjautuminen ei onnistu, mitä teen?

Sisäänkirjautuminen ei onnistu, mitä teen?

Siihen on eri syitä.

Jos käytätte AD-sisäänkirjautumista, eli voitte sisäänkirjautua automaattisesti ilman käyttäjänimeä ja salasanaa, voi olla, että sinua ei ole liitetty oikeaan AD-ryhmään. Tarkista IT-vastaavaltasi, että olet liitettynä oikeaan ryhmään (useimmiten Lime-users).

Jos kirjaudut sisään käyttäjänimellä/sähköpostiosoitteella ja salasanalla – ota yhteys Lime CRM -järjestelmänvalvojaasi. Seuraavat seikat tulisi tarkistaa:
• Sinut on liitetty admin-rajapintaan LISAan.
• Olet merkittynä työntekijäksi Lime CRM:ssä.
• Lime CRM -käyttäjä on yhdistetty LISAan.

Jos mikään yllä olevista vastauksista ei auta sinua, ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon +358 9 424 545 00 tai sähköpostitse osoitteeseen info.fi@lime.tech.