Oppaat

Lime Marketing

FAQ

Lime Marketing

  1. Valitse “Hallinta” (hammasratas) vasemmalla olevasta paneelista.
  2. Klikkaa “Käyttäjä”.
  3. Valitse oikea käyttäjä.
  4. Valitse “Muokkaa käyttäjää” (kynän kuva äärioikealla käyttäjäpalkissa).
  5. Valitse “Vaihda salasana”, joka on ylimmäisenä mustassa valikossa. Muista sisällyttää salasanaan vähintään 8 merkkiä, mukaan lukien yksi iso ja yksi pieni kirjain sekä numero.
  6. Paina “Tallenna salasana”.

Julkaisu on kansio, jonka voi luokitella uutiskirjeisiin, tapahtumiin, kampanjoihin tai lehdistötiedotteisiin, tai voit suunnata julkaisuja eri kieliryhmille. Jokaisella julkaisulla on omat lähettäjätiedot ja mallit.

Julkaisut käsittelevät ennakkotilauksia (opt-in) ja pyyntöjä tulla poistetuksi listalta automaattisesti (opt-out). Tämä tarkoittaa, että vastaanottaja voi kieltäytyä vastaanottamasta enempää uutiskirjejulkaisuja, mutta edelleen vastaanottaa lehdistötiedotteita, koska ne lähetetään eri julkaisusta.

On olemassa kuusi eri palautuskategoriaa – kova, pehmeä, roskaposti, ohimenevä, automaattinen vastaus sekä muut.

Kova palautus (Hard bounce) tarkoittaa, että vastaanottajan sähköpostiosoitetta ei ole olemassa (esimerkiksi verkkotunnus on lakannut toimimasta tai sähköpostiosoitteessa on kirjoitusvirhe)

Pehmeät palautukset (Soft bounces) ovat väliaikaisia palautuksia, kuten esimerkiksi täyttynyt Saapuneet-kansio.

Roskaposti (Spam) tarkoittaa sitä, että vastaanottajan roskapostisuodatin luokittelee viestin roskapostiksi, mistä johtuen viestiä ei ole välitetty vastaanottajalle.

Väliaikainen (Transient) on nimensä mukaisesti väliaikainen palautus. Palvelin oli alhaalla lähetysyrityksemme aikana, emmekä voineet välittää sähköpostia neljään päivään.

Automaattinen vastaus (Auto responder) tarkoittaa esim. out of office -ilmoitusta tai ilmoitusta siitä, että vastaanottaja on jo lähtenyt töistä tai vaihtanut sähköpostiosoitetta.

Muut palautusviestit ovat palautuksia, joita Lime Marketing ei pysty tulkitsemaan, koska palautusviestin koodi ja teksti poikkeavat standardista.

Totta kai! Hallintapaneelin (valkoiset kuvakkeet mustalla pohjalla) vasemmassa alareunassa voit vaihtaa kieltä klikkaamalla kolmea katkoviivaa ja valitsemalla Vaihda kieli.

  1. Lime CRM
  2. Lime Marketing
  3. Mitä eri sanat ja ilmaukset tarkoittavat?

Mitä eri sanat ja ilmaukset tarkoittavat?

Joitakin sähköpostimarkkinoinnin ilmauksia ei ole aina helppo ymmärtää, varsinkaan, jos ala ei ole sinulle kovin tuttu.  Alla on pieni sanasto, josta toivomme olevan sinulle hyötyä:

Opt-In-lista

Eräänlainen ennakkotilauslista, jolle voi liittyä vastaanottaakseen postituksia haluamastaan aiheesta. Kun rekisteröit sähköpostiosoitteesi eri verkkosivuille vastaanottaaksesi uutiskirjeitä tai artikkeleita, olet kirjautunut Opt-In-listalle.

Opt-Out-lista

Mikäli vastaanottaja peruuttaa postitukset, päätyy hän julkaisun (kansion) Opt-Out-listalle, eli tämän tyyppisten postitusten tilauslistalle. Tämä tarkoittaa, että vastaanottaja ei saa yhtään lähetystä tietyltä julkaisulta.

Palautusviestit eli bouncet

Jos sähköpostisi ei jostain syystä mene perille toivomallesi vastaanottajalle, sanotaan, että sähköposti pomppaa takaisin (bounce) eli palautuu. Siihen voi olla monia eri syitä, ja on olemassa eri tyyppisiä palautusviestejä. Meillä on erillinen artikkeli, jossa käydään läpi eri tyyppisiä palautusviestejä jonka löydät täältä >>

Sähköpostin avaukset (Opening frequency)

Tämä toiminto näyttää, kuinka monta prosenttia vastaanottajista avaa lähettämäsi viestin. Normaali avausprosentti on noin 20 %, mutta se luonnollisesti riippuu monista tekijöistä, kuten otsikosta, esikatselutekstistä ja kohderyhmästä, mutta tietysti on myös mahdollista tavoitella korkeampia prosenttimääriä. Paras keino siihen on testaus, testaus ja testaus!

Klikkausprosentti (Clickthrough rate, CTR)

Tämä tieto kertoo, kuinka moni vastaanottaja klikkasi jotakin lähettämistäsi linkeistä. Tavoittelemaasi klikkausprosenttia on vaikeampaa määritellä suoraan, sillä se riippuu täysin postituksesi tarkoituksesta ja sisällöstä, olipa kyseessä sitten B2B- tai B2C-markkinointi. Mutta tavallisesti viestin klikkausprosentti on noin 3 % niistä, jotka avasivat sähköpostin. Klikkausprosenttia voi parantaa esim. muokkaamalla vastaanottajalistaa tai sähköpostin sisältöä.

Lähettäjän nimi

Lähettäjän nimi kertoo, keneltä sähköposti on tullut. Se voi olla yritykseltäsi tai joltakin yrityksesi työntekijältä. Vinkki! Jos haluat parantaa avausprosenttia, voit kokeilla muuttaa lähettäjän nimen yrityksen nimestä henkilön nimeksi, mikä saa viestin tuntumaan henkilökohtaisemmalta.

Julkaisu

Lime Marketing mahdollistaa julkaisujen linkittämisen kansioihin, joista eri postitukset lähetetään. Julkaisujen luominen perustuu säännöllisesti toistuviin aihealueisiin, kuten “Uutiskirje” ja “Tapahtumakutsut”, tai ne voidaan nimetä tietyn kohderyhmän mukaan, kuten Markkinointi Norja, Markkinointi Saksa jne.

Esikatseluteksti (Preheader)

Lähettäjän nimen ja aiherivin (jotka täytät asetukset-sivulla) jälkeen on vuorossa esikatselutekstin lisääminen tekstieditoriin. Tavallisesti vastaanottaja näkee tämän ennen sähköpostin avaamista Saapuneet-kansion esikatselussa (aiherivin alapuolella). Mieti, mitä voit kirjoittaa kiinnittääksesi vastaanottajan huomion. Esikatselutekstin tulisi täydentää aiheriviä.

Muuttujien lisääminen

Liittämällä mukaan nimiä, yrityksiä ja asiakaskontakteja voit tehdä postituksistasi henkilökohtaisempia. Hyödynnä muuttujia sisällössä, tai miksipä ei myös aiherivillä tai lähettäjän nimitiedoissa?

Mukautuva sisältö

Mukautuva tarkoittaa, että sisältö mukautuu sen mukaan, millä laitteella sähköposti luetaan. Eli riippumatta siitä, avataanko sähköposti mobiililaitteella vai tietokoneella, viesti näyttää hyvältä, koska se mukautuu käytettävän laitteen ominaisuuksiin.

Raahaa & pudota (Drag & drop)

Tämä tarkoittaa sitä, että kun luot sähköpostin, voit vetää sisältölaatikoitasi (joissa sinulla on tekstiä ja kuvia) ylös ja alas viestissäsi ja pudottaa niitä ongelmitta, minne haluat.