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Fehlersuche

FAQ

Fehlersuche

Senden Sie eine E-Mail an den Support support@lime.tech mit den folgenden Informationen;

  1. Screenshot der Meldung oder des Fehlers.
  2. Wann es passiert ist und wen es betrifft.
  3. Welche  Lime CRM Version Sie verwenden.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von Lime CRM verfügen (Hier herunterladen), und starten Sie Ihren Computer neu. Wenden Sie sich an den Support, wenn dies nicht hilft!

  1. Lime CRM
  2. Fehlersuche
  3. Ich kann mich nicht anmelden

Ich kann mich nicht anmelden

Dafür gibt es verschiedene Gründe.

Wenn Sie AD-Login verwenden, d.h. dass Sie sich ohne Benutzername und Passwort automatisch anmelden können, kann es sein, dass Sie nicht in der richtigen AD-Gruppe registriert sind. Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Verantwortlichen, ob Sie der richtigen Gruppe (normalerweise LIME-Benutzer) hinzugefügt wurden.

Wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, wenden Sie sich an Ihren Lime CRM-Administrator. Er sollte sicherstellen, dass:
• Sie in der Admin-Schnittstelle LISA eingeloggt sind.
• Sie ein Mitarbeiter in Lime CRM sind.
• der Benutzer in Lime CRM in LISA verbunden ist.

Wenn Ihnen keine der obigen Antworten weiterhilft, kontaktieren Sie uns unter Tel. +46 46-270 48 00 oder per Mail unter support@lime.tech.