Spørgsmål i Lime Go

Desværre er det ikke muligt at eksportere statistikken for nuværende. 

En Opt-out dækker over, at modtageren har afmeldt sig dit nyhedsbrev, og at vedkommende ikke længere ønsker at modtage mailudsendelser. 

Dette opdaterer automatisk samtykket for mailudsendelser på vedkommendes personkort i Lime Go. 

Vælger du at anonymisere en person, som indgår i en eksisterende mailkampagne, fjernes alle personoplysninger for den pågældende person. Personen er fortsat synlig (dog som anonym) i mailkampagnen for at vise, at du har forsøgt at sende en e-mail til en medarbejder i virksomheden. Udsendelsen til personen kan imidlertid resultere i et noget hårdere studs, efter der mangler de nødvendige oplysninger, såsom e-mailadresse. 

Hvis du ønsker at ændre den e-mailadresse, som du bruger, når du logger på Lime Go, skal du blot ændre til den nye e-mailadresse i din profil i Lime Go. Dine profilindstillinger tilgår du ved at klikke på dit profilbillede nederst til venstre > Profilindstillinger. 

Lime Go findes kun som årligt abonnement. Dit abonnement fornys automatisk, hvis du ikke opsiger det. Opsigelsen skal være os i hænde senest 60 dage inden fornyelsesperioden. 

Klik på den grønne plus-knap i menuen til venstre og vælg Medarbejder. Du kan også tildele kollegaen et password og angive hvilke rettigheder, vedkommende skal have. Derefter kan den nye medarbejder logge sig på via Lime Go hjemmesiden. Vær opmærksom på, at når du tilføjer en ny medarbejder, så oprettes der en ny konto, som bliver debiteret på næste faktura. 

Når en bruger bliver gjort inaktiv, kan brugeren ikke længere logge ind i Lime Go. Når medarbejderen bliver inaktiv i systemet, vil vedkommendes arbejde i Lime Go stadig ligge derinde – det kan omfatte historik, påmindelser, møder etc. Du bedes venligst være OBS på, at du skal give os besked, når du foretager denne type nedgraderinger. 

Yes, you can change the login information. However, we recommend that you disable the first person’s account instead and then create a completely new user. The reason is that if you change the name, it will be hard to know who did what historically. That would take away one of the benefits with Lime Go: which is to keep track of who has said, done, promised what… or cut which ribbon.

Zapier is a super neat and cool service which makes integrations between different online services as easy as pointing and clicking a few time. Zapier makes it possible for anyone, without specific technical knowledge, to integrate Lime Go with over 400 different online services.

Yes, Lime Go has an open REST API which you can use to integrate your Lime Go with other systems. You can read the full API-documentation here.

Yes, of course you can! Go to your deal and click on the pen in the righthand corner, and change the displayed information as required. However, think twice before you remove a deal.

To add a new person to a company press the + Add a person on the person section on a company card, or you can click on the big green plus-button and choose Person. Fill in the blank fields and then press save.

• As an administrator you can always edit (update the description) or remove a document.
• As a user (no administrator permissions) you may only edit or remove your own documents, and within 14 days of creation.

Of course you can! If you use Lime Go on your smartphone, everything works straight out of the (Go) box. If you would like to call directly from your computer you’ll need a so called soft phone on your computer i.e. Skype or Telavox. Click on the number you would like to call, and don’t forget to take notes from your call.

Lime Go is a web app so no separate app is required for your smartphone or tablet. Access Lime Go via your browser to use a mobile-friendly version. To open Lime Go on your mobile, click on the question mark at the bottom left of the Lime Go interface & scan the QR code.

*Tip*! Create a shortcut on your home or start screen to get to the web app quickly and easily.

You can edit a tag by clicking on Settings -> Company/ Person/ Deal -> Tags -> then just change the text and click Save.

1. Go to Settings (gear wheel on the side menu).
2. Depending on the tag you want to delete, select either deals, companies- or the people tab on the settings page.
3. Click on the Tabs sub-tab.
4. Now the available tags will appear. Click the waste bin to delete.
5. Press save at the bottom of the page.
6. Success! You’ve removed a tag.

For at tilføje en person til en virksomhed, så tryk + Ny person blandt personerne på virksomhedskortet eller tryk på den grønne Globalopret-knap til venstre. Udfyld felterne og klik på gem. 

Don’t worry! Just click on Forgotten password on the login page. Enter your email address and you’ll receive an email with instructions on how to reset your password. If this doesn’t work, please contact our support.

You can delete persons you have added, but consider whether the person should really be removed. If someone resigns or changes jobs, it’s better to set the person as Inactive. If you add a person by mistake, it may be appropriate to delete them instead.

To delete a person click on the menu button (top right) and select Delete. Removing a person requires that you have the rights to do so. Basic data from Bisnode cannot be deleted. However, you can “hide” people if you are unable or do not want to delete them. You can show these through the “switch” on the company card.

As an administrator, you can edit (update the description) or delete a document. However, if you don’t have administrator privileges, you can only edit or delete your own documents within 14 days of their submission.

Du kan eksportere dine forretningsmuligheder samt de resultater, du har opnået med din opkaldsliste. Et andet alternativ er at anvende Zapier, hvis ønsket er at skabe et automatisk eksportflow. 

Vælg en ringeliste og tryk på menuknappen øverst i højre hjørne. Vælg Slet og derefter OK. ​ Sådan! 

Når du opretter en ringeliste, kan du vælge at tildele den til en eller flere kollegaer, som skal arbejde med listen. Du kan også ændre det inde i listen. 

En opkaldsliste er et statisk bild over, hvordan dataene så ud, da opkaldslisten blev oprettet. Det kan også siges mere simpelt: Når opkaldslisten bliver oprettet, vil der ikke blive lagt nye virksomheder ind på listen. Du kan dog selv tilføje og fjerne virksomheder. Tanken er, at opkaldslisten skal vise, hvad der skal gøres her og nu – og ikke være en liste, der skal holde for evigt. Når den er oprettet, er den oprettet – tænk på, at du bør oprette en ny opkaldsliste for din næste kampagne i stedet for at gøre brug af en gammel. 

Du kan flytte forsinkede påmindelser eller to-do-opgaver ved at klikke på Flyt til i dag nederst til venstre på påmindelsen. Knappen ses kun, hvis påmindelsen er forsinket. Du kan også vælge at redigere påmindelsen/to-do-opgaven og ændre til en ny dato. 

Ja! Når du opretter en påmindelse, kan du delegere den til en kollega i stedet. Skriv din kollegas navn i stedet for dit eget, så ses påmindelsen på vedkommendes profil og i aktivitetsoversigten. 

Du kan se, hvad dine kollegaer foretager sig eller har planlagt ved at tjekke deres medarbejderkort i Lime Go eller ved at skifte til deres kalender i aktivitetsoversigten. 

If you suspect that your account has been compromised, it is important to inform the contacts you have in Lime Go, as they may be affected negatively. This must be done within 72 hours.

Contact us to get the list of your contacts so you can notify them.

One of the big changes that GDPR entails is that you need explicit consent in order to do mass mailings. It is no longer enough to have been in contact with the person. In order to send e-mail campaigns from Lime Go you need to check this checkbox on all of the persons in your audience.

One of the big changes that GDPR entails is that you need explicit consent to be able to do e-mail send outs and campaigns. It is no longer enough to have been in contact with the person.

Unfortunately, we could not have set it automatically because you need explicit consent.

To send email campaigns from Lime Go, you must check this box of all the people you want to send to.

Data Protection Regulation. It is a new European law for the handling of personal data and increased privacy protection that enters into force on 25 May 2018.

GDPR leaves a lot for interpretation. It states, for example, that companies must provide a “reasonable” level of privacy protection for personal data, but does not define what falls within the “reasonable” framework.

However, GDPR defines the rights that all customers have.

Before we go into these rights, we need to determine a few definitions:

• User: It’s you! The user of Lime Go
• Customer: A natural person, whose data is available and processed in Lime Go
• Reference: The field that connects a person to another object, e.g. field with the customer on a history note, a to-do task or a document.
• Data processing: Whatever you need to use customer data for. For example, you need the data to sell your product or service.

Here you can read more about Lime Go and GDPR

If you suspect that your account has fallen into the wrong hands, it is important to notify the contacts you have in Lime Go, as they may be adversely affected. This must be done within 72 hours. Contact us to get the list of people involved so you can notify them.

Ønsker du at se rapporten, skal du gå til Salgsmål. Her vises aktivitet for salgsniveauet samt for de individuelle medarbejdere. Du kan filtrere på dag, uge, måned, kvartal, år og din egen periode. 

Lime Go har en algoritme, som giver dig anbefalinger ud fra dine eksisterende kunder. Afhængigt af, hvordan din kundebase ser ud, vil algoritmen finde et mønster og anbefale andre virksomheder. 

Vi giver dig anbefalinger en gang om ugen, der kommer en ny omgang hver mandag morgen. 

 Du skal have minimum én virksomhed, der har relationen Kunde. Jo flere du har, desto bedre bliver anbefalingerne. Relationsstatussen Kunde bliver indikeret med et hjerte på virksomhedskortet. 

En signal er en hændelse, der bliver koblet til en virksomhed. Termen er hentet fra salgstermen “købssignal” og anvendes af sælgeren ved interaktion med prospektet. Et typisk signal i Lime Go er en anbefaling, som helt enkelt går under betegnelsen Lime Go Anbefaling. Signalet har en styrke mellem 1-99, så det kan gradueres, hvor interessant anbefalingen er for dig som virksomhed. 

The temperature of a company represents a “heat” generated by the recently collected signals (read more here). The signals represent different buying signals from companies, shown as a temperature between 0-99 degrees. It rises when hot and cools down when time passes. A high temperature means that a company registered a high number of signals or a very strong individual signal. A good tip is therefor to create a calling list from your signals by using it as a filter. It is also possible to filter on when the signal appeared!

Virksomheden skal være aktiv for at blive registreret hos Dun & Bradstreet (tidligere Bisnode). Det betyder, at de skal opfylde visse krav, hvilket varierer afhængigt af hvilken database, du har. 

Der findes ingen offentlig tilgængelig information om, hvorvidt en skole er privat eller ej. Mange privatskoler er også inkorporerede virksomheder. Så hvis du finder inkorporerede virksomheder, er der altså en stor sandsynlighed for, at de også er private. Hvis du leder efter kommunale skoler, kan du i stedet ændre filteret for virksomhedsform til “kommune” og branchen til “grundskoleuddannelser og daginstitutioner”. Held og lykke! 

Nej, det kan du desværre ikke. Vi håber på at kunne tilbyde det i fremtiden. 

Information som du tilføjer i Lime Go er din – og kun din. Ingen udenfor din organisation kan tilgå informationen. 

Kontaktinformationen i Lime Go streames til dig – præcis som du nok allerede kender det fra musik eller film fra eksempelvis Spotify, Netflix og mange andre platforme.  Informationen er tilgængelig inden for Lime Go – du betaler en fast pris hver måned. Du kan eksportere en begrænset mængde information, præcis som tilfældet er for Spotify og Netflix. 

Det kan betyde en række forskellige ting i de enkelte lande. I visse lande indebærer det, at virksomheden eller den pågældende person helt skal ekskluderes fra reklamer og marketing. I andre lande kan det imidlertid betyde, at man slet ikke må kontaktes uden samtykke. Vores råd er derfor, at alle vores kunder følger reglerne i det respektive land. 

Bisnode henter data fra forskellige kilder. Du kan læse mere her!