Guides

Fejlsøgning

FAQ

Fejlsøgning

Send en e-mail til vores support support@lime.tech med følgende information:

    1. Skærmbillede af meddelelsen/fejlen.
    2. Hvornår det skete, og hvem det påvirkede.
    3. Oplysninger om den Lime CRM version, I benytter.

Kontrollér, at du har den seneste version af Lime CRM (download her), og prøv at genstarte computeren. Kontakt vores support, hvis det ikke hjælper!

  1. Lime CRM
  2. Fejlsøgning
  3. Filteret i en relation -fane viser ikke et resultat, hvordan løser jeg dette?

Filteret i en relation -fane viser ikke et resultat, hvordan løser jeg dette?

  1. Kontrollér, at du ikke har valgt udvalget “Hurtigsøgning”.
  2. Kontrollér derefter, om andre udvalg på samme fane fungerer.

Symptomerne på problemet kan være, at:

  • Udvalget ikke viser noget indhold.
  • Hvis du trykker F5, får du en fejlmeddelelse.

Hvis problemet fortsætter, kan det afhjælpes ved at rydde en registerværdi.

Sådan rydder du registeret:

  1. Luk Lime CRM ned.
  2. Start regedit.exe (findes normalt blandt dine programmer under Windows-knappen).
  3. Gå til HKEY_CURRENT_USER.
  4. Fold ned, og find Software. Vælg Lundalogik (det hed vi tidligere).
  5. Højreklik på Lime, og omdøb til f.eks. Lime_Old.
  6. Prøv at starte Lime CRM igen.

OBS! Når du logger ind igen efter nulstilling, skal du indtaste dine loginoplysninger på ny. Hvis du har foretaget ændringer, i de faner, du vil se, samt startudvalg, skal du genvælge disse første gang, du logger på igen.