Guides

Lime Marketing

FAQ

Lime Marketing

  1. Du skal gå ind under tandhjulet “Administration” i sidepanelet i venstre side.
  2. Her klikker du på “Bruger”.
  3. Du skal sørge for at vælge den rigtige bruger.
  4. Herefter vælger du “Redigér bruger” (pennen yderst til højre i brugermenuen).
  5. Du kan vælge “Skift adgangskode” i toppen af den sorte menu. Husk at benytte minimum 8 karakterer, store og små bogstaver samt et tal.
  6. Til sidst klikker du på “Gem adgangskode”.

Der er fire forskellige typer af bounces – hård, blød, spam, forbigående, autosvar og andre.

Hård bounce betyder, at modtageradressen ikke eksisterer (f.eks. hvis domænet ikke længere findes, eller e-mailadressen er stavet forkert).

 Bløde bounces er midlertidige bounces, f.eks. hvis modtagerens indbakke er fuld.

Spam er, når modtagerens spamfilter mener, at beskeden er klassificeret som spam, og e-mailen derfor ikke bliver leveret til modtageren.

Forbigående er en midlertidig bounce. Serveren svarede ikke, da vi forsøgte at sende mailudsendelsen, og vi kunne ikke levere e-mailen inden for 4 dage.

Autosvar indebærer eksempelvis “out of office”-notifikationer eller notifikationer om, at modtageren ikke længere arbejder det pågældende sted eller har ændret e-mailadresse.

Andre bounces er de resterende bounces, som Lime Marketing ikke kan fortolke, og hvor bounce kode og tekst afviger fra standarden.

En publicering er en mappe og kan kategoriseres som nyhedsbreve, begivenheder, kampagner, pressemeddelelser eller en publicering rettet mod forskellige sprog. Hver publicering har sin egen afsenderinformation og egne skabeloner.

Publiceringer håndterer abonnementer (tilmelding) og afmelding automatisk. Det indebærer, at en modtager kan vælge ikke at modtage flere mails fra publiceringen nyhedsbrev, men stadig pressemeddelelser, da de er sendt fra en anden publicering.

Selvfølgelig! I kontrolpanelet (sort med hvide ikoner) nederst i venstre side kan du ændre sprog ved at klikke på de tre prikker og vælge Skift sprog.

  1. Lime CRM
  2. Lime Marketing
  3. Skemalæg, hvornår dine e-mails skal sendes

Skemalæg, hvornår dine e-mails skal sendes

Under preview for “send-funktionen” har du mulighed for at skemalægge din mailudsendelse til den ønskede dato og tidspunkt.

Hvis du har brug for at rette i dine e-mails eller listen over modtagere, efter du har skemalagt dem, skal du være opmærksom på, at ændringerne ikke træder i kraft, når du sender dine mails. Hvis du har brug for at foretage ændringer, skal du i stedet annullere skemalægningen og foretage dine ændringer for derefter at skemalægge dem på ny.