Guides

Fejlsøgning

FAQ

Fejlsøgning

Send en e-mail til vores support support@lime.tech med følgende information:

    1. Skærmbillede af meddelelsen/fejlen.
    2. Hvornår det skete, og hvem det påvirkede.
    3. Oplysninger om den Lime CRM version, I benytter.

Kontrollér, at du har den seneste version af Lime CRM (download her), og prøv at genstarte computeren. Kontakt vores support, hvis det ikke hjælper!

  1. Lime CRM
  2. Fejlsøgning
  3. Jeg kan ikke logge ind

Jeg kan ikke logge ind

Det kan der være forskellige årsager til.

Hvis I som virksomhed benytter et AD-login, dvs. at du automatisk skal kunne logge ind uden brugernavn og adgangskode, kan det være, at du ikke er blevet lagt i den rigtige AD-gruppe. Kontrollér hos din IT-ansvarlige, at du ligger i den rette gruppe (oftest LIME-users).

Logger du ind med brugernavn/e-mailadresse og adgangskode, så kontakt din Lime CRM-administrator. Vedkommende bør kontrollere, at:
• du er tilføjet under administrator-interfacet LISA.
• du står som medarbejder i Lime CRM.
• brugeren i Lime CRM er tilknyttet i LISA.

Hvis ingen af de ovenstående svar hjælper dig, kan du kontakte os på telefon +45 89 88 70 80 eller info.dk@lime.tech.