Hvis Lime Go ikke reagerer
På denne side kan du læse om:
Hvis du får problemer med Lime Go, skal du selvfølgelig kontakte vores support. Men hvis der er noget, du selv kan gøre, vil det gøre vores udviklere meget glade.
For det første skal du ikke prøve at genindlæse siden eller fanen, hvor Lime Go kører. Der kan være værdifuld information i browseren, hvis Lime Go havner i en tilstand, hvor den ikke reagerer.
For at hjælpe os kan du tage et skærmbillede af det, der kaldes “konsollen”. I alle browsere er der noget, der hedder “developer tools”. Denne konsol indeholder al værdifuld information.
Du kan give os oplysninger ved at gøre følgende:
Hvis du bruger Google Chrome, Microsoft Edge, Opera eller Firefox
- Højreklik hvor du end er i Lime Go.
- Tryk på “inspicér”.
- Der åbnes nu en boks i din browser. Tryk på fanen kaldet “konsol”.
- Tag et skærmbillede af, hvad der vises i konsollen.
Hvis du bruger Safari
- Hvis du ikke allerede har muligheden “vis udviklingsværktøjer” aktiveret, skal du slå den til. (Hvis den allerede er aktiveret, kan du springe trin 2-4 over). Tryk på “Safari” i menulinjen på Mac OS (længst oppe til højre).
- Tryk på “indstillinger” (preferences).
- Tryk derefter på “avanceret” (til højre).
- Nederst på indstillingssiden trykker du på “vis udviklingsmenu i menulinjen”.
- Højreklik hvor du end er i Lime Go.
- Tryk på “inspicér”.
- Der åbnes nu en boks i din browser. Tryk på fanen kaldet “konsol”.
- Tag et skærmbillede af, hvad der vises i konsollen.