Guides

Fejlsøgning

FAQ

Fejlsøgning

Send en e-mail til vores support support@lime.tech med følgende information:

    1. Skærmbillede af meddelelsen/fejlen.
    2. Hvornår det skete, og hvem det påvirkede.
    3. Oplysninger om den Lime CRM version, I benytter.

Kontrollér, at du har den seneste version af Lime CRM (download her), og prøv at genstarte computeren. Kontakt vores support, hvis det ikke hjælper!

  1. Lime CRM
  2. Fejlsøgning
  3. Fejlmeddelelserne: Ikke mere hukommelse, Uventet kritisk fejl eller Klasse ikke registreret – hvordan løser jeg det?

Fejlmeddelelserne: Ikke mere hukommelse, Uventet kritisk fejl eller Klasse ikke registreret - hvordan løser jeg det?

Dette skyldes, at nogle filer ikke er installeret korrekt. Nogle eksempler på fejlmeddelelser relateret til dette kan ses nedenfor:

 

 

Hvordan løser jeg det?

Trin 1 – Test, om en reparation af Lime-klienten løser problemet.

Dette kan du gøre ved at gå ind i Windows Kontrol Panel> Programmer og funktioner, Fjern eller redigér et program> vælg Lime CRM på listen> Redigér> Reparér.

Trin 2 (hvis trin 1 ikke virker) – installér filerne manuelt.

Det drejer sig om filen vba71.msi (i de fleste tilfælde er det den eneste fil, du skal køre). Begge filer er vedhæftet, såfremt vba71_1033 også skal køres. Du kan finde dem nederst i denne guide. Du skal følge instruktionerne herunder for at starte installationen.

  1. Download filerne VBA 71 Registry fix og VBA registry fix.
  2. Højreklik på de downloadede filer, og vælg “Vis i mappe”.
  3. Afinstallér dem ved at højreklikke på filerne i mappen> Uninstall4. Kør de nye filer ved at dobbeltklikke (først på vba71 og derefter vba71_1033)
  4. Genstart Lime for at kontrollere, at fejlen er løst.

Du kan læse mere under “Deployment” https://docs.lime-crm.com/installation/client-installation/.

Hvis du oplever problemer eller har brug for hjælp, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte vores support: E-mail: support.dk@lime.tech eller ring +45 89 88 70 80!